Politique de livraison

Dernière mise à jour : 27 avril 2025

1 – Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.
Pour toute demande spéciale de livraison internationale, merci de nous contacter à elsask.pro@gmail.com.

2 – Délais de traitement et d'expédition

  • Préparation des commandes : sous 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Livraison en France métropolitaine : entre 2 à 5 jours ouvrés via Colissimo.

  • Livraison DOM-TOM : entre 5 à 10 jours ouvrés (variable selon les territoires).

Attention : Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes), les délais peuvent être légèrement rallongés.

3 – Frais de livraison

  • Livraison standard en France : 5,90€

  • Livraison offerte à partir de 80€ d'achat !

4 – Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5 – Colis perdus ou endommagés

Si vous ne recevez pas votre colis ou si celui-ci arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement à elsask.pro@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous traiterons votre demande au plus vite.

6 – Douanes et taxes

Pour les livraisons vers les DOM-TOM ou l'international, des frais de douane peuvent s'appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.