Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Politique de retours – Déstockage de fermeture

Dans le cadre de la fermeture définitive de Gwaya et de notre opération de déstockage, toutes les ventes sont considérées comme définitives.

Ventes définitives

Les articles vendus pendant cette période de déstockage ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés pour un changement d'avis, une erreur de taille ou toute autre convenance personnelle.

Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles et les descriptions des produits avant de passer commande. Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter avant votre achat à elsask.pro@gmail.com.

Exceptions

Cette politique ne s'applique pas aux cas prévus par la loi. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos à elsask.pro@gmail.com.

Après vérification, nous vous proposerons la solution la plus adaptée conformément à vos droits légaux.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous écrire à elsask.pro@gmail.com.